Резюме

Правила надежной работы (AUP) представляют собой документ, в котором описаны все правила, касающиеся пользователей. В AUP собраны фрагменты правил организации, отражающие обязанности пользователей в области обеспечения безопасности. В основном, в этих фрагментах резюмируются отдельные мысли правил, и написаны они простым языком. Документ AUP должен быть кратким, чтобы его можно было использовать в качестве обязательства подчиняться правилам информационной безопасности. Его можно выдавать вновь принятым на работу сотрудникам, подрядчикам или поставщикам, которым предоставляется доступ к сети, чтобы обеспечить гарантии того, что они будут знать свои обязанности.

1. Разработка AUP.

• AUP является важным документом. Он должен быть кратким и исчерпывающим. Одна из проблем, с которой можно столкнуться при разработке AUP, заключается в том, что для создания документа необходимо скоординировать работу различных отделов.
• Обычно документ AUP должен быть простым и четко оформленным.

2. Обязанности пользователей при регистрации в системе.

• Этот раздел представляет собой краткое изложение правил аутентификации (см. главу 5). Пользователи должны быть информированы о положениях, которые им надлежит знать, даже если они и не читали все документы, составляющие правила безопасности.

3. Работа с системами и в сети.

• В этом разделе повторяются многие правила безопасности, касающиеся ежедневной работы.
• Это обычные правила поведения, нашедшие отражение в правилах безопасности.

4. Обязанности пользователей Internet.

• В правилах Internet описываются обязанности пользователей. Эти правила являются кодексом поведения для пользователей, подключающихся к Internet. Мы включили отдельный раздел для пользователей Internet по причине растущего значения Internet как производственного ресурса и особого вида коммуникаций.
• В AUP необходимо включить исключительно правила, относящиеся к использованию Internet.
• Выделите наиболее важные положения правил Internet и включите их в качестве резюмирующих формулировок в AUP.

5. Ответственность организации и предоставление информации.

• Организация обязана информировать пользователей о том, каких действий требуют от них предписания правил, и какие санкции возможны со стороны руководства организации. Организация еще имеет правовые обязательства информировать о том, какие шаги она предпринимает, включая наблюдение и сбор данных, проходящих через сеть.
• Если правилами разрешен мониторинг пересылок по сети или пользовательских файлов, в документе AUP следует написать об этом.
• Организация должна информировать о том, что она занимается сбором информации о пользователях из любых источников. В правила необходимо включить формулировки о методах сбора и хранения данных. Информирование - это то, что должно предотвратить осложнения, если собранная информация будет служить основанием для дисциплинарных взысканий.

6. Инструкции о речевых оборотах.

• Можно добавить формулировку о введении инструкций, касающихся речевых оборотов, что поможет предотвратить определенные проблемы в будущем. Эти инструкции обсуждались в предыдущих главах.
• В некоторых организациях считается более удобным неформальный стиль взаимоотношений. Главное - построить взаимоотношения так, чтобы пользователи прислушивались к руководству.