Диалоговый поиск неисправностей

Для чего нужен диалоговый поиск неисправностей?

Система диалогового поиска неисправностей в Windows XP предназначена, главным образом, для решения проб.чем, возникающих из-за неправильной работы или неверной настройки аппаратных средств. Использование этой системы позволяет выяснить причину возникновения проблемы и исправить ее, не отходя от компьютера.

На кого рассчитаны среда: ~ва диалогового поиска неисправностей?

Система диалогового поиска неисправностей в Windows XP рассчитана, в первую очередь, на начинающих пользователей, которые не ждут от компьютера никаких подвохов и не илпчот опыта в устранении неполадок. Советы, выдаваемые этим средство и. < )бычно просты, и опытный пользователь, скорее всего, перепробует все ? г i

• щей еще до того, как решит воспользоваться средством диалогового поиска. Для него такое средство позволит лишь проверить, не упустил ли он что-то очевидное.

Как получить доступ к ст.. геме диалогового поиска неисправностей?

Система диалогового поиска неиспр;: г- нос гей включена в справочную систему Windows XP. Поэтом;/ и начале надо запустить справочную систему (Пуск > Справка и по.ддержка), а затем щелкнуть на ссылке Устранение неполадок под заголовком Раздел справки. Далее можно выбрать категорию возможных неполадок, после чего в правой части окна появятся ссылки, дающие доступ к средствам поиска неисправностей. В некоторых случаях перейти к средствам устранения неисправностей можно прямо из средств настройки соответствующего устройства или системы.

Как удобнее всего пользоваться диалоговым поиском неисправностей?

Средства диалогового поиска неисправностей работают в рамках справочной системы Windows XP. После запуска справочной системы и перехода к нужному разделу установите желательные размеры и положение окна. Обычно удобно поместить окно вдоль правого края экрана, оставив левую сторону для выполнения рекомендуемых операций. .Панели для поиска нужной информации в справочной системе уже не нужны, так что их можно закрыть с помощью кнопки Изменить Вид.

Для каких средств компьютера имеются системы диалоговогопоиска неисправностей?

В отличие от предыдущих версий Windows в системе Windows XP легкодоступный перечень всех имеющихся средств устранения неполадок отсутствует. Для ознакомления перечислим основные средства, имеющиеся в системе, хотя данный список не может претендовать на полноту. Доступные средства охватывают вопросы сетевого подключения и общего доступа, обеспечение работоспособности устройств (в том числе и специфических, например модема, игровых устройств, устройств USB), вопросы установки системы, запуска и выключения компьютера, проблемы печати, неполадки при построении изображения на экране, использовании библиотек DirectX, устранение неполадок программ (в первую очередь игровых и мультимедийных, а также предназначенных для старых операционных систем), решение проблем работы в Интернете (браузер, электронная почта, общий доступ к подключению).

Как пользоваться системой диалогового поиска неисправностей?

Общий порядок действий следующий. Запустив средство диалогового поиска неисправностей, следует выбрать вариант, наиболее точно описывающий проявление неисправности на вашем компьютере, и щелкнуть на кнопке Далее. На последующих этапах работы вашему вниманию будет предлагаться возможная причина во.з! икновения данной неисправности и метод ее устранения. Если описанные метод не помог или, на ваш взгляд, дело в чем-то другом, вы можете перейти к следующему варианту действий. Набор возможных вариантов весьма обширный, так что шансы на то, что вы найдете здесь нужное решение, н^ т.! к уж малы. .

В чем заключается первый ;>тап поиска неисправностей?

На первом этапе поиска неисправностей вашему вниманию предлагается обширный список возможных проблем в виде набора переключателей. Обязательно прочтите весь список, чтобы удостовериться в том, что вы выбрали именно тот вариант, какой еж дует. Чтобы включить переключатель, необходимо щелкнуть на значке-кружке, а не на сопровождающей текстовой надписи. Чтобы перейти к следующему этапу, щелкните на кнопке Далее.

Как следует действовать на последующих этапах поиска неисправностей?

Все этапы реального устранения неполадок производятся одинаково. Заголовок описания указывает на возможную причину неполадки. Под ним указан набор действий, которые могут исправить данную неполадку, если она действительно вызвана этой причиной, или обеспечивают дополнительную диагностику. Рекомендуется прочесть описание целиком, а затем попытаться выполнить предложен н ы с цействия. Если неполадка оказалась исправлена, установите переключате. ь Да. Если в ходе предложенных действий вы убедились, что дело в чем-ч п другом, установите переключатель Нет. Если вы хотите узнать, в чем еще может быть проблема, или просто не хотите пока что принимать предложенные меры, установите переключатель Пропустить шаг и попробовать другие средства, Щелкните на кнопке Далее. Средство поиска неполадок попытается предложить вам другой вариант.

Как просмотреть ранее пропущенные шаги?

Рано или поздно предлагаемые варианты решения проблемы иссякнут, хотя возможно, что вы так и не добьс %есь необходимого результата. Завершающее окно имеет заголовок Не удиется устранить неполадку с помощью данного средства. Если при этом кп кие-то шаги были пропущены, окно будет содержать переключатель Показать пропущенные вопросы и кнопку Далее. Установите этот переключатель и щелкните на кнопке Далее, и вы вернетесь к тем вопросам, которые ранее пропустили.

Как действовать в том случае, если предложенный метод действий не позволил решить проблему?

Возможно, дело в том, что вы не совсем точно сформулировали свою проблему. В завершающем окне щелкните на кнопке Сначала (это можно сделать и на любом из предыдущих этапов), и вы вернетесь к этапу выбора неисправности. Просмотрите весь список еще раз и попытайтесь определить свою проблему более точно.

Как быть, если в ходе поиска и устранения неполадок требуетсяперезагрузка системы?

Перезагрузка системы может требоваться, например, при устранении неисправностей при запуске и завершении работы компьютера. Естественно, в ходе перезагрузки вы не можете видеть окно справочной системы. Поэтому, если в тексте, описывающем метод решения проблемы, указано, что может возникнуть необходимость перезагрузки компьютера, имеет смысл напечатать текущий текст и при дальнейшей работе пользоваться бумажным документом. Для этого можно воспользоваться кнопкой Печать на панели инструментов или командой Печать в контекстном меню.

Что делать, если система диалогового устранения неполадокне позволила справиться с проблемой?

В этом случае необходимо прибегнуть к другим методам поиска неисправностей, к специальной литературе или к помощи специалиста. Важную помощь может также оказать программа Сведения о системе. Дополнительные инструменты диагностики и настройки

Как в системе Windows XP осуществляется доступ к другиминструментам диагностики и настройки?

В Windows XP имеется несколько групп дополнительных инструментов диагностики и настройки, доступ к которым осуществляется по-разному. Доступ к одной группе программ обеспечивает диагностическое средство Сведения о системе, к некоторым программам можно обратиться прямо из справочной системы, доступ к ряду дополнительных инструментов обеспечивает командная строка.

Для чего используется программа Сведения о системе?

Программа Сведения о системе представляет собой центр, в котором концентрируется информация о конфигурации системы, а также средства диагностики, устранени,-! неполадок и подготовки информации для служб технической поддержки. При возникновении серьезных неполадок в работе, справиться i: которыми обычными способами не удается, программа Сведения о сперме (Пуск* Программы > Стандартные Служебные * Сведения о системе) позволит сделать еще одну попытку решить возникшие проблемы, а также i : оможет подготовить информацию, которой сможет воспользоваться специалист.

Какие категории данных предоставляет программа Сведенияо системе?

На левой панели окна программы Све/и ;ния о системе (Пуск > Программы » Стандартные t Служебные * Сведения о с: истеме) указаны категории информации, которые может предоставить :-та программа. Категория Ресурсы аппаратуры содержит сведения о наличии и использовании аппаратных ресурсов, категория Компоненты показывает информацию о драйверах аппаратных средств, категория Программная среда предоставляет данные о программных модулях, как драйвера:*, так и приложениях, а категория Параметры обозревателя отображает характеристики браузера Internet Explorer.

Какая информация содержится в представлении Ресурсыаппаратуры?

Категория Ресурсы аппаратуры прогр !ммы Сведения о системе содержит набор подкатегорий с информацией сн> использовании аппаратных ресурсов. Отдельные подкатегории соответствуют типам имеющихся ресурсов — Канал DMA, Ввод/вывод, Прерывания (IHQ), Память, — а в подкатегории Конфликты/Совместное использование перечислены устройства, использующие одни и те же ресурсы (что, надо .'иметить, не всегда указывает на наличие конфликта).

Какая информация содержится в представлении Компоненты?

Содержание представления Компоненты в программе Сведения о системе во многом соответствует информации доступной в Диспетчере устройств, Однако здесь эта информация только сообщается, без возможности ее изменения, но зато представляется в н; много более подробном виде. ИнтеАвтоматизация работ и обслуживание системы ресно отметить наличие отдельной категории Устройства с неполадками, которая позволяет быстро получить информацию о неправильно функционирующих устройствах.

Какая информация содержится в представлении Программнаясреда?

Представление Программная среда содержит полную информацию о модулях операционной системы и приложениях, активных в настоящий момент. Эти данные разбиты на несколько подкатегорий, причем некоторые модули могут отображаться сразу в нескольких категориях, Данные представлены в виде таблиц, причем состав столбцов таблицы зависит от выбранной подкатегории.

Как передать информацию из программы Сведения о системечерез буфер обмена?

Чтобы передать данные через буфер обмена, необходимо вначале выбрать нужные данные. Чтобы выделить всю информацию, имеющуюся в данном представлении, следует использовать команду Правка > Выделить все или клавиатурную комбинацию CTRL+A. Копирование выделенных данных в буфер обмена осуществляется командой Правка > Копировать или стандартной клавиатурной комбинацией CTRL+C.

Как напечатать информацию из программы Сведения о системе?

Печать данных осуществляется с помощью команды Файл » Печать. При использовании этой команды осуществляется печать не открытой категории, а полного набора сведений о системе, занимающего многие десятки печатных страниц. Перед печатью осуществляется обновление сведений, так что выданные данные соответствуют состоянию компьютера на момент выполнения команды печати.

Какие дополнительные средства доступны из программы Сведения о системе?

Набор дополнительных средств диагностики и настройки компьютера доступен через меню Сервис программы Сведения о системе. Здесь имеется доступ к средствам диагностики, настройки и создания отчетов о состоянии системы (Диагностика сети, Восстановление системы, Проверка подписи файла, Средство диагностики DirectX, Доктор Ватсон).

Как еще можно запустить программы настройки?

Возможность запуска служебных программ предусмотрена и в справочной системе Windows XP. Запустив справочную систему, щелкните на ссылке Использование служебных программ дл!- просмотра информации о компьютере и диагностики неполадок под заголовком Выбор задания. На левой панели откроется меню, позволяющее получить сведения об аппаратной конфигурации компьютера, ВЫПОЛНР п, восстановление системы, воспользоваться средством Удаленный помощник, выполнить диагностику сети, провести очистку или дефрагментацш

• диска,-получить дополнительные сведения о системе (в том числе выявить средство Сведения о системе), запустить программу Настройка системы, которая выполняет тонкую настройку процесса начальной загрузки.

Существуют ли программы астройки, которые можно считать«скрытыми»?

Ряд настроечных программ Windows XP не доступен через какое-либо меню. Соответствующие исполняемые файлы располагаются в служебных каталогах операционной системы и могут быть запущены с использованием командной строки. К этой категории относятся редко используемые и потенциально опасные инструменты.

Что такое библиотека DirectX?

Библиотека DirectX входит в состав операционной системы Windows XP и используется для прямого взаимодействия программ с видеоадаптером и звуковой картой с целью эффективного вывода мультимедийной информации и использования возможное i e i ; аппаратного ускорения, заложенных в эти устройства. Библиотека LHn-ctX является обязательным компонентом, необходимым для работы современных компьютерных игр и мультимедийных программ. В состав WindowsXP входит версия 8.1 этой библиотеки, в то время как на момет написания этой книги последней является версия 9.0. Новые версии библиотеки DirectX обычно обеспечивают поддержку расширенной функциональности видеоадаптера. Они доступны в Интернете и обычно поставляются вместе с программами, требующими их использования.

Для чего используется средство диагностики DirectX?

Средство диагностики DirectX можно чызвать из программы Сведения о системе (Сервис > Средство диагностики DirectX). Это средстш позволяет проверить наличие на компьютере необходимых компонентов библиотеки и соответствующих драйверов, обнаружить проблемы в работе и найти пути их устранения.

Как работать со средством диагностики DirectX?

Окно Средство диагностики DirectX (Пуск > Программы > Стандартные > Служебные > Сведения о системе > Сервис » Средство диагностики DirectX) содержит несколько вкладок, предоставляющих возможность проверки и настройки отдельных компонентов библиотеки DirectX. Перейти к следующей вкладке можно обычным образом (щелчком на корешке) или с помощью кнопки Следующая страница. Каждая вкладка содержит в верхней части окна описание соответствующих компонентов и элементы управления, а в нижней части — панель Примечания, содержащую итоговые выводы. В любой момент можно сохранить полную информацию о конфигурации DirectX в текстовом файле, если щелкнуть на кнопке Сохранить все сведения.

На что обращать внимание при работе со средством диагностики DirectX?

При просмотре вкладок окна Средство диагностики DirectX следует обращать особое внимание на содержание панели Примечания. Если при диагностике были обнаружены какие-либо ошибки или просто возникли определенные сомнения, соответствующая информация будет выдана в этом окне. Сообщение Неполадок не найдено говорит об отсутствии проблем. Типичная проблема, которая может возникнуть, — сообщение о том, что драйвер не сертифицирован. Это не означает, что его нельзя использовать, а говорит о том, что данный драйвер не был проверен компанией Microsoft на соответствие стандарту DirectX. Использование сертифицированных драйверов является более предпочтительным.

Как произвести тестирование компонентов при помощи средства диагностики DirectX?

Кнопки тестирования компонентов DirectX имеются на вкладках Дисплей, Звук, Музыка и Сеть окна Средство диагностики DirectX. На вкладке Дисплей кнопки Проверка позволяют проверить правильность вывода двумерных и трехмерных объектов, при возникновении проблем можно отключить режимы аппаратного ускорения с помощью кнопок Отключить и повторить тест. Кнопка Проверка DirectSound на вкладке Звук позволяет проверить правильность воспроизведения звуковых эффектов, а кнопка Дополнительные инструменты диагностики и постройки 377 Проверка DirectMusic на вкладке Музыка позволяет проверить вывод МЮ1музыки (устройство, используемое для вывода, выбирается в списке Проверить, используя порт). Кнопка Проверка DirectPlay на вкладке Сеть позволяет проверить возможность связи чороз сеть. Чтобы воспользоваться ею, Средство диагностики DirectX должно оыть запушено на нескольких компьютерах. В тестовом сеансе связи е< < i участники имеют возможность обмениваться текстовыми сообщениями.

Какие другие средства доступны из средства диагностикиDirectX?

Если выявить и исправить неполадку с помощью Средства диагностики DirectX не удалось, можно открыть вьлилку Если ничего не помогло. На этой вкладке имеются кнопки Диагностика п Звук, с помощью которых запускаются средства диалогового устранения ^поладок для DirectX и звуковой системы компьютера. Кнопка Запуск MSfnfo открывает программу Сведения о системе (если она была закрыта или окно Средство диагностики DirectX было открыто иным способом). Кжм к; Частота позволяет вручную задать частоту обновления экрана при использовании DirectX. Последнюю возможность следует использовать только в том случае, если есть абсолютная уверенность, что частота обновления экрана устанавливается неправильно.

Для чего служит программ проверки подписи файлов?

Чтобы обеспечить надежность работы с перационной системы Windows XP, в ней предусмотрены средства, обеспечивающие неизменность важных системных файлов и их защиту от подмены. Одним из средств, обеспечивающих такую защиту, является npuc'Ot-линение к таким файлам электронной цифровой подписи. Наличие такс!1 подписи гарантирует, что файл не был подменен или изменен.

Как воспользоваться программой проверки подписи файлов?

Запустив программу Проверка подписи i |)айла (Пуск > Программы > Стандартные ^Служебные > Сведения с системе > Сервис > Проверка подписи файла), щелкните на кнопке Начать. После выполнения проверки на экран выдается список неподписанных файлов. К сожалению, изданный момент эффективность этог: средства довольно низка, так как множество системных файлов все еще не содержит электронной подписи. 2) Для чего используется диагностическая утилита Доктор Ватсон? Программа Доктор Ватсон — диагностический инструмент, предназначенный для перехвата и анализа сбоев в работе операционной системы и приложений. При каждом сбое создается моментальный снимок состояния системы и выдастся подробное описание возможной причины сбоя. Сделанный снимок может использоваться при устранении причины возникшей неполадки.

Как используется диагностическая утилита Доктор Ватсон?

Автоматический запуск программы Доктор Ватсон в момент программного сбоя задается в Реестре операционной системы, если какая-либо иная программа не переопределила эту настройку. Окно Доктор Ватсон для Windows, которое можно открыть из программы Сведения о системе (Сервис > Доктор Ватсон), служит в основном для изменения настроек программы. Кроме того, его можно использовать для просмотра ранее созданных снимков.

Какая1 информация содержится в снимке состояния системы?

Снимок состояния системы содержит сведения об ошибке (программа, вызвавшая сбой, и код ошибки), сведения о пользователе и компьютере, список задач, выполнявшихся в момент сбоя, список модулей программы, вызвавшей сбой, и фрагмент памяти в районе места сбоя.

Для чего предназначено средство Удаленный помощник?

Средство Удаленный помощник позволяет приглашать опытных я надежных пользователей для помощи в обнаружении и устранении неполадок. Приглашенный пользователь получает возможность видеть рабочий стол и удаленно управлять компьютером.

Как выдать запрос на помощь?

Дайте команду Пуск > Справка и поддержка и щелкните на ссылке Приглашение на подключение для Удаленного помощника под заголовком Запрос о поддержке. Затем щелкните на ссылке Отправить приглашение на правой панели.

Какие данные входят в запрос?

Запрос к Удаленному помощнику может быть отправлен с использованием средства Windows Messenger или по электронной почте. При использовании электронной почты необходимо упадать адрес человека, к которому вы обращаетесь. Кроме того, вы можете написать произвольный текст, который включается в сообщение. Рекомепдг ется включить в него краткое описание своей проблемы и, в случае необходимости, контактную информацию. Заключительный этап создания и pi i г.ташения состоит в принятии мер предосторожности против опасности т.- оконного использования Удаленного помощника.

Что требуется для использования Удаленного помощника?

Использование Удаленного помощник1 ! возможно только при выполнении ряда условий. Во-первых, для отправки приглашения используется программа Windows Messenger или стандартный почтовый клиент. Во-вторых, на все время работы в режиме Удаленного цомощника требуется постоянное подключение к Интернету. 1:1 третьих, необходимо заранее удостовериться, что средства защиты сегг ie препятствуют использованию Удаленного помощника.

Какие меры защиты компьютера от несанкционированногодоступа можно использовать при обращении к Удаленномупомощнику?

Использование Удаленного помощника \: отенциально опасно тем, что приглашением может воспользоваться какой-нибудь злоумышленник. Получив благодаря приглашению доступ на компьютер, он может заняться не оказанием помощи, а какими-то CBOHMI i потенциально опасными делами. Чтобы избежать подобной опасности f< ть два приема. Во-первых, можно ограничить срок действия приглашения — позже установленного срока установить соединение не удастся. Во-кгэрых, можно задать пароль, который потребуется при установке соединения. Используя другие средства связи, этот пароль необходимо сообщи1! ь человеку, к которому вы хотите обратиться.

Как проверить свои приглашения для обращения к Удаленному помощнику?

Дайте команду Пуск > Справка и поддорхка и щелкните на ссылке Приглашение на подключение для Удаленного помощника под заголовком Запрос о поддержке. Затем щелкните на ссылке Показать состояние отправленных приглашений на правой панели. Все отставленные сообщения отображаются в таблице. Кнопки, расположенное ниже этой таблицы, служат для работы с выбранным приглашением. К1 ишка Сведения позволяет увидетьсообщение, включенное в приглашение; кнопка Завершить немедленно прекращает действие активного приглашения; кнопка Отправить повторно служит для повторной отправки существующего приглашения (с возможностью редактирования текста сообщения); кнопка Удалить уничтожает выбранное приглашение.

Как принять приглашение для работы в роли Удаленного помощника?

Присланное по электронной почте приглашение выглядит как сообщение с темой ПРИГЛАШЕНИЕ С ЗАПРОСОМ ОБ УДАЛЕННОЙ ПОМОЩИ ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ с именем пользователя в конце. Сообщение имеет приложенный файл. Чтобы начать сеанс работы, надо запустить этот файл и в открывшемся окне подтвердить свое желание ответить на запрос. Работа Удаленного помощника начинается, когда тот, кто отправил приглашение, также выдает подтверждение.

Как происходит сеанс работы Удаленного помощника?

У обоих участников сеанса работе открывается окно программы Удаленный помощник. У инициатора сеанса оно позволяет только вести обмен текстовыми сообщениями с помощником. Помощник же в своем окне видит Рабочий стол удаленного компьютера и может наблюдать за происходящим на нем. Пользователь, запросивший помощь, может продемонстрировать, в чем состоит его проблема. Возможна также передача файлов между двумя компьютерами. При необходимости помощник может выдать запрос на удаленное управление компьютером.

Как происходит работа в режиме удаленного управления?

Помощник запрашивает доступ к компьютеру с помощью кнопки Взять управление. Второй участник сеанса должен дать на это отдельное разрешение. Рабочий стол становится доступен для обоих участников сеанса, при этом требуется согласование их действий: когда один использует мышь или клавиатуру, другому следует воздержаться от каких-либо управляющих действий. Любой из участников сеанса может в любой момент остановить удаленное управление, нажав клавишу ESC или произвольную комбинацию, включающую эту клавишу.

Как запретить или разрешить использование Удаленного помощника?

Откройте диалоговое окно свойств системы (Пуск > Настройка * Панель управления > Система) и выберите вкладку Удаленное использование. Если предполагается использование Удаленного помощника на данном компьютере, флажок Разрешить отправку приглашения удаленному помощнику должен быть установлен, в противном случае — сброшен.

Какие дополнительные настройки Удаленного помощника возможны?

Откройте диалоговое окно свойств сипемы (Пуск > Настройка > Панель управления > Система) и выбери е вкладку Удаленное использование. Щелкните на кнопке Дополнительно. В диалоговом окне Параметры удаленного помощника можно разрешить удаленное управление данным компьютером в при пи кие (в конкретном сеансе в любом случае требуется дополнительное разрешение), а также задать срок действия приглашения. Заданный по умолчанию срок в 30 дней на практике означает бессрочное приглашение.

Почему связь с Удаленным гэмощником не устанавливается?

Типичная ситуация, в которой не у даете:-! установить связь, возникает, если между отправкой приглашения и его гринятием произошло отключение от Интернета и последующее новое подключение к нему. Приглашение содержит /Р-адрес компьютера. При работе через модем IP-адрес назначается компьютеру в момент установки соединения: при отключении и новом подключении адрес мог измениться. Б ;>гом случае необходимо отправить приглашение повторно.

Для чего служит программа Настройка системы?

Программа Настройка системы может быть запущена через справочную систему (Пуск > Справка и поддержка ^ Использование служебных программ для просмотра информации о компьютере и диагностики неполадок * Настройка системы * Запуск программы настройки системы). Она служит для тонкого управления ходом начальной загрузки системы, что обычно используется в хоц.е устранения неполадок. Эта программа может использоваться для локализации неполадок либо путем отключения некоторых из драйверов, ко орые могут являться причиной неполадки, либо путем отключения тех элементов, которые могут влиять на частоту проявления неполадки. Кром<; того, эту программу можно использовать для временного отключения некоторых составных частей операционной системы с сохранением возмог, -тети легкого восстановления предыдущей конфигурации.

Как используется программа Настройка системы?

Программу Настройка системы обычно используют специалисты по техническому обслуживанию компьютера. Чтобы задать специальный режим начальной загрузки, надо в окне программы на вкладке Общие установить переключатель Выборочный запуск. Далее с помощью расположенных ниже флажков можно разрешать или запрещать использование файлов, обычно просматриваемых в ходе начальной загрузки. Другие вкладки окна Настройка системы позволяют включать или отключать использование конкретных настроек, программ, драйверов.

Как изменить набор драйверов, используемых при запускесистемы?

В окне Программы настройки системы вкладки SYSTEM.INI, WIN. INI, BOOT INI, Службы и Автозагрузка позволяют отключить конкретные команды и элементы данных, используемые при начальной загрузке системы. Все элементы, имеющиеся в соответствующих файлах (папках), представляются в виде флажков. Если сбросить такой флажок, то соответствующий элемент не будет использоваться в ходе загрузки системы.

Какие дополнительные возможности настройки предоставляет программа Настройка системы?

Программа Настройка системы содержит на вкладке Общие кнопки Запустить восстановление системы (для обращения к средству Восстановление системы) и Извлечь файл (для восстановления конкретного испорченного системного файла).

Какие команды настройки можно выдать с использованиемкомандной строки?

В операционной системе Windows XP имеется несколько десятков команд, предназначенных только для запуска с командной строки (Пуск > Программы > Стандартные > Командная строка). Некоторые из них предназначены для выполнения диагностических и настроечных операций. Сокращенная сводка таких команд приведена в следующей таблице, причем некоторые из них доступны только в версии Windows XP Professional.