Основные возможности службы факсов перечислены ниже.
Передача сообщения на титульном листе. Служба факсов позволяет передавать сообщения на титульном листе факса отдельно от документа. Используя утилиту Fax Cover Page Editor (Редактор титульных страниц факсов), администратор может создать любой титульный лист в соответствии с желаниями пользователя либо выбрать один из имеющихся шаблонов титульных листов. Мастер рассылки факсов автоматически вносит информацию о получателе и отправителе, нужно только ввести примечание и отослать факсимильное сообщение.
Контроль процесса передачи факсов. Администратор может осуществлять контроль процесса передачи факсов (в том числе отслеживать ошибки) при помощи специальной утилиты Fax Monitor (Монитор факсов). Эта утилита вызывается из оснастки Fax Console (Консоль факсов) путем выбора одноименной команды в меню Tools (Сервис).
Передача факсов из почтовых программ. Служба факсов работает также с некоторыми версиями Microsoft Exchange или Microsoft Outlook. В Outlook, например, можно передавать сообщения электронной почты и присоединенные документы получателям факсов. Необходимо настроить службу факсов, чтобы она работала с соответствующей учетной записью пользователя в Outlook. Для этого в программе Outlook нужно в настройках профиля пользователя на вкладке Services (Службы) добавить Fax Mail Transport (Почтовый транспорт факсов).
Прием факсимильных сообщений. Службу можно настроить для автоматического приема факсов, их сохранения на диске и печати на указанном принтере или автоматической передачи по электронной почте.